في “أول المبدعين للتسويق”، نسعى لضمان رضا عملائنا الكامل عن خدماتنا. إذا لم تكن راضياً عن أي من خدماتنا، نقدم لك سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية لضمان تجربة إيجابية.
سياسة الاستبدال:
- الأهلية للاستبدال: يمكنك طلب استبدال الخدمة إذا لم تكن راضياً عن جودة الخدمة المقدمة، وذلك خلال 14 يوماً من تاريخ تقديم الخدمة.
- إجراءات الاستبدال: اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف وقدم تفاصيل حول الخدمة التي ترغب في استبدالها. سنقوم بمراجعة طلبك وتقديم بديل مناسب وفقاً لمتطلباتك.
- الاستبدال الممكن: قد يشمل الاستبدال إعادة تقديم الخدمة من قبل فريقنا أو تقديم خدمة بديلة متوافقة مع احتياجاتك.
سياسة الاسترجاع:
- الأهلية للاسترجاع: يحق لك طلب استرجاع إذا كنت غير راضٍ عن الخدمة المقدمة، شريطة تقديم الطلب خلال 14 يوماً من تاريخ تقديم الخدمة.
- إجراءات الاسترجاع: أرسل طلب الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني مع تفاصيل الخدمة وأسباب الاسترجاع. سنقوم بمراجعة طلبك وإصدار استرجاع للمبلغ المدفوع إذا تم قبول الطلب.
- الاسترجاع الجزئي: في بعض الحالات، قد يتم تقديم استرجاع جزئي بناءً على طبيعة الخدمة والتكاليف المتعلقة بها.
استثناءات:
- الخدمات المخصصة: قد لا تكون الخدمات المخصصة أو التعديلات الخاصة قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد تقديمها.
- المعلومات المقدمة: لا يمكن استرجاع المدفوعات مقابل المعلومات أو الاستشارات التي تم تقديمها بالفعل.
الملاحظات:
التواصل: إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى المساعدة بشأن سياسة الاستبدال والاسترجاع، لا تتردد في التواصل معنا
الوقت المستغرق: قد يستغرق معالجة طلبات الاستبدال أو الاسترجاع من 5 إلى 10 أيام عمل.